“L’Academy? Un utile strumento per tutta la Forza Vendita”

Fabio Masseroli, Direttore Commerciale Candy Elettrodomestici, tra i primi utilizzatori dell’Academy del consorzio Ecodom.

“Uno strumento nuovo, utile per l’attività lavorativa di tutti i giorni e quanto mai necessario, viste le novità che il sistema RAEE introdurrà nel settore degli elettrodomestici”. Questo il primo commento di Fabio Masseroli, Direttore Commerciale Candy Elettrodomestici sull’Academy del consorzio Ecodom.

A pochi giorni dalla pubblicazione on line del nuovo sito www.ecodom-academy.it, Ecodom ha intervistato uno dei primi utenti dell’Academy per avere un feedback sul nuovo strumento formativo e comprendere i reali contesti d’utilizzo da parte dei diretti interessati.

Dott. Masseroli, a meno di una settimana dalla pubblicazione ufficiale, qual è la sua prima riflessione sul progetto di formazione della Rete Vendita “Ecodom Academy”?

E’ qualcosa che stiamo scoprendo giorno dopo giorno, ma al momento mi sembra un progetto ben studiato che va a colmare un gap formativo di tutti gli agenti commerciali. Oggi le reti di vendita per essere vincenti devono porsi non più come semplici “commerciali” ma piuttosto come “consulenti al Trade” a 360° gradi, ovvero farsi carico dei bisogni ed adoperarsi per formulare delle proposte win-win. Devono inoltre svolgere un ruolo di “riferimento” per le problematiche del settore, ed è in questa direzione che credo il progetto formativo di Ecodom sarà di grande aiuto.

E la decisione di Ecodom di puntare su uno strumento elettronico come un portale web?

Mi sembra sicuramente la decisione migliore. Ormai tutti noi, e la forza vendita in primo luogo, abbiamo un costante accesso ad internet. Inoltre, qualora fosse necessarioho visto come nell’Academy sia possibile scaricare, in unica soluzione, tutti i contenuti (sezione strumenti scaricabili “RAEE: brochure informativa su Ecodom per la Forza Vendita", ndr) in modo da avere anche una copia cartacea di tutta l’Academy.

Quale l’elemento più interessante?

Ho trovato particolarmente utile la divisione dei contenuti in macro-aree. Questo consente a tutti gli utenti di conoscere in modo approfondito la tematica della gestione dei grandi elettrodomestici a fine vita, le normative italiane che la regolano e capire il sistema dei Consorzi senza perdere tempo prezioso.

A quando il primo utilizzo dell’Academy da parte di Candy Elettrodomestici?

L’abbiamo recentemente inaugurata. Per garantirmi che l’intera rete di vendita avesse ben chiaro il tema in questione abbiamo deciso di riservare, in occasione dell’ultima Convention commerciale dell’11 maggio, uno spazio dedicato all’Academy, dove sono stati spiegati i contenuti del sito web e, attraverso la presentazione powerpoint scaricata dal sito, presentato l’intero progetto. Abbiamo inoltre deciso di integrare le informazioni fornite mettendo a disposizione di tutti i partecipanti delle copie stampate del manuale informativo su Ecodom.

Cosa spinge un’azienda leader del settore come Candy a proporre l’utilizzo dell’Academy alla propria rete vendita?

La Distribuzione italiana, oggi, si aspetta da una grande azienda come Candy che il personale addetto alla vendita svolga in modo completo tutte quelle attività a sostegno della vendita: siano esse le diffusioni di materiali per il punto vendita, informazione e consulenza agli addetti del reparto etc. In questo contesto ritengo che uno strumento come l’Academy risponda appieno a questa esigenza.